あんしん保証

1安心で質の高いサービス

メーカーが定めた高い技術力と豊富な知識を持つサービスマンが、お客さまに安心で質の高いサービスをご提供させていただきます。点検はもちろん、点検後に修理が必要な際も、安心しておまかせいただけます。

2年中無休・24時間修理受付（ノーリツコンタクトセンター）

年中無休・24時間修理受付なので、お困りの際にはいつでもご連絡いただけます。
また、スピーディなサービスネットワークで、平日の午前中の受付は当日訪問が可能です。
(※夜間の訪問修理はできません)

310年プランに延長も可能（10年に延長する場合は追加費用が必要です）

ご希望いただければ保証期間を10年に延長も可能です。
10年プランの場合、保証期間満了前に点検案内をし、ご希望者に無料で点検を実施します。
点検の結果、修理が必要と判断された場合には、ご説明の上、修理させていただきます。
点検は保証期間満了前（約3か月前）に実施いたします。

1工事保証とは

設置工事や配管接続工事など、見積書に記載がある工事内容において、当社が携わった箇所に施工不良があった場合の保証です。不具合の是正工事は原則当社もしくは委託先の工事スタッフが対応します。
機器本体の不具合は「あんしん商品保証」の保証内容・条件となります。
保証期間は施工完了日より起算し10年以内となります。

2保証対象となる条件

• ○当社が工事した工事箇所であること。
• ○保証対象の期間内であること。
• ○一般環境条件のもと、通常の設置環境、正常の使用状況のもとであること。
• ○工事保証書を明示できること。
• ○一般家庭住宅の工事であること ※事業向けの工事は保証対象外。
• ○適用外条件にあてはまらないこと。

3保証対象外となる条件

• ○保証期間外である場合。
• ○引渡後、お客様のご利用上の誤りや、過失、修理、改修、移動などによって発生した故障や損傷の場合。
• ○火災、倒壊、爆発または、外部からの物体の落下・飛来・衝突による変化、破損の場合。
• ○地震、水害、落雷などの異常気象、天変地異、その他の気象条件などによる変化、破損の場合。
• ○動植物に起因する変化や破損の場合。
• ○使用材料の自然特性あるいは経年劣化に伴う現象での、機能上支障がない変化の場合。
• ○商品・製品に付属する消耗品。
• ○近隣、周囲の他の工事等により何らかの影響を受けたと思われる場合。
• ○工事箇所以外の部分の原因による不具合の場合。
• ○保証書に記載された文言が書き換えられたり、書き加えられた場合。
• ○戦争・紛争の武力行使・内乱その他類似の事変による変化や破損の場合。
• ○自宅の名義人が工事時点から変更となった場合。
• ○その他明らかに当社の工事に起因しない事由による不具合の場合。

【ガス設備工事完成検査シート見本】