修理訪問は受付後、最寄のサービスショップより訪問日時の確認連絡をさせて頂きます。同時に電話で不具合内容の確認（問診）をさせて頂きます。

1. 訪問後、機器の故障原因の確認（診断）をします。
2. 故障の原因と修理の内容、必要な部品、作業時間の目安、修理料金見積りをお伝えし、ご了解を頂いた上で、修理に着手します。

※取扱説明書の末尾にある「無料修理保証書」の内容をご確認ください。

1. お買い上日より（または、施工日より）、１年以内の製品問題に起因する故障。
2. ＢＬ（ベターリビング）認定品については、お買い上日より（または、施工日より）、２年以内の製品に起因する故障。
3. システムバスは、お買い上日より（または、設置日より）、２年以内の製品に起因する故障や不具合。　※但し、機器は１年となります。
4. 火災及び地震、風水害、雷等の天災、地変、異常気象による故障や不具合は除く。
5. 取扱説明書や注意ラベルの注意書を無視された使用による故障や不具合は除く。
6. 業務用でご使用になった場合の故障や不具合は除く。
7. 井戸水、温泉水、地下水を給水したことに起因する故障は除く。　　等

※上記「無料修理規定」に当てはまらない修理や不具合は、「有料修理」となります。

出張料は最寄りのノーリツ支店・営業所からの距離により以下となります。

• ２０Km以内：2,310円（消費税込み）
• ２０Km超過：3,150円（消費税込み）

商品の生産打ち切り後の修理用部品（補修用性能部品）については、経済産業省の行政指導より長い期間で、下記のように定めております。使用年数が長い場合は、修理用部品がない場合があります。