2025.11.10
もしもの時に備える！給湯器やコンロのトラブル対応マニュアル
こんにちは！ご家庭で毎日使う給湯器やコンロは、快適な生活に欠かせない存在ですよね。
でも、寒さが厳しくなる秋冬は、「お湯が出なくなった」「コンロの火がつかない」「ガス臭がする」などのトラブルが起こりやすい時期です。
突然のトラブルに備えておけば、万が一の時も落ち着いて対応できます。
今回は、ご家庭で起こりがちな給湯器やコンロの不具合への対処法、そして相談先の窓口についてまとめました。ぜひご活用ください！
1．お湯が出ない！給湯器トラブル時の対応方法
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電源・リモコンは入っていますか？
真冬は停電やブレーカー落ちも原因のひとつ。リモコンの表示や給湯器本体の電源もチェックしましょう。
�⊃綟燦祇鬚�閉まっていないか？
凍結などで水道管が止まることがあります。各蛇口や元栓を確認してください。
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本体、あるいはリモコンにエラーコードが出ていれば、メーカーの説明書や公式ページで内容を調べましょう。
�ぅ�スメーターの表示をチェック
強風や地震のあと、自動でガス供給が停止するケースも。
ガスメーターに「遮断」や「異常」の表示があれば、復帰操作（復帰ボタン数秒押し）を試してみましょう。
�イ修譴任皀瀬瓩覆�…
無理な復旧作業はせず、給湯器の取扱説明書を確認し、気になる症状やエラーコードを書き留めて、専門業者やメーカー窓口に連絡しましょう！
2．コンロの火がつかない！そのときの応急対応
�．灰鵐躰�辺の清掃をチェック
バーナーキャップのズレやゴミ詰まりが原因の場合があります。乾いた布で汚れを拭き取ったり、キャップを正しくはめ直してみましょう。
��電池切れかも？（乾電池式の場合）
自動点火タイプは電池切れもよくある原因です。新しい電池に交換しましょう。
��ガスメーターの遮断表示を見る
ガスメーターの「遮断」表示があれば、復帰操作を行います。
�げ个良堋瓦�続く・異音・異臭がする場合
火がついても炎の色が赤っぽかったり、不規則な場合は、必ず使用を中止し、専門業者に相談してください！
3．ガス臭がする・異常を感じた場合の対応
ガスのにおいや異常を感じたら、必ず最優先でご家庭の安全を確保してください。
★こんな時はすぐに行動！
ガス臭を感じたら、すぐに窓や扉を開けて換気
電気のスイッチや着火装置は操作しない（火花が引火する恐れがあります）
ガス栓・元栓を締める
すぐにガス会社や緊急窓口へ連絡
★連絡先の一例（地域・ガス会社によって異なります）
都市ガスの場合：「ガス緊急センター」「ガス漏れ専用ダイヤル」
LPガスの場合：契約しているガス販売店、または保安機関
4．トラブル時の「相談窓口」一覧
給湯器やコンロのメーカー（取扱説明書・公式サイトに連絡先記載）
ご契約中のガス会社やLPガス販売店
住まいの管理会社や、住宅の工務店
お近くの設備業者（専門店）
※緊急時は「ガス会社」へ、一般的な不具合や修理・交換なら「メーカー」や「設備業者」が安心です※
5．秋冬に起こりやすいトラブルと予防のポイント
寒さによる水道管の凍結対策（保温材や水抜き）
定期的な給湯器・コンロのお掃除と簡単な点検
ガスメーターや元栓など各設備のチェック
取扱説明書はすぐ取り出せる場所に保管
まとめ
給湯器やコンロは秋冬になるとトラブルが増えがちですが、予備知識と「もしもの時の対応」を知っていれば、落ち着いて行動できます。
困った際は無理に直そうとせず、すばやく専門窓口に連絡しましょう。
ご家族の安全・快適な暮らしのため、日頃の点検やお手入れもあわせて心がけてくださいね。
お困りの際は、お気軽に当店までご相談ください！
安心・安全のサポートを心がけています。
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でも、寒さが厳しくなる秋冬は、「お湯が出なくなった」「コンロの火がつかない」「ガス臭がする」などのトラブルが起こりやすい時期です。
突然のトラブルに備えておけば、万が一の時も落ち着いて対応できます。
今回は、ご家庭で起こりがちな給湯器やコンロの不具合への対処法、そして相談先の窓口についてまとめました。ぜひご活用ください！
1．お湯が出ない！給湯器トラブル時の対応方法
�，泙困詫遒礎紊い謄船Д奪�
電源・リモコンは入っていますか？
真冬は停電やブレーカー落ちも原因のひとつ。リモコンの表示や給湯器本体の電源もチェックしましょう。
�⊃綟燦祇鬚�閉まっていないか？
凍結などで水道管が止まることがあります。各蛇口や元栓を確認してください。
�５訶魎錣留薪哨薀鵐廖Ε┘蕁蕊充┐魍稜�
本体、あるいはリモコンにエラーコードが出ていれば、メーカーの説明書や公式ページで内容を調べましょう。
�ぅ�スメーターの表示をチェック
強風や地震のあと、自動でガス供給が停止するケースも。
ガスメーターに「遮断」や「異常」の表示があれば、復帰操作（復帰ボタン数秒押し）を試してみましょう。
�イ修譴任皀瀬瓩覆�…
無理な復旧作業はせず、給湯器の取扱説明書を確認し、気になる症状やエラーコードを書き留めて、専門業者やメーカー窓口に連絡しましょう！
2．コンロの火がつかない！そのときの応急対応
�．灰鵐躰�辺の清掃をチェック
バーナーキャップのズレやゴミ詰まりが原因の場合があります。乾いた布で汚れを拭き取ったり、キャップを正しくはめ直してみましょう。
��電池切れかも？（乾電池式の場合）
自動点火タイプは電池切れもよくある原因です。新しい電池に交換しましょう。
��ガスメーターの遮断表示を見る
ガスメーターの「遮断」表示があれば、復帰操作を行います。
�げ个良堋瓦�続く・異音・異臭がする場合
火がついても炎の色が赤っぽかったり、不規則な場合は、必ず使用を中止し、専門業者に相談してください！
3．ガス臭がする・異常を感じた場合の対応
ガスのにおいや異常を感じたら、必ず最優先でご家庭の安全を確保してください。
★こんな時はすぐに行動！
ガス臭を感じたら、すぐに窓や扉を開けて換気
電気のスイッチや着火装置は操作しない（火花が引火する恐れがあります）
ガス栓・元栓を締める
すぐにガス会社や緊急窓口へ連絡
★連絡先の一例（地域・ガス会社によって異なります）
都市ガスの場合：「ガス緊急センター」「ガス漏れ専用ダイヤル」
LPガスの場合：契約しているガス販売店、または保安機関
4．トラブル時の「相談窓口」一覧
給湯器やコンロのメーカー（取扱説明書・公式サイトに連絡先記載）
ご契約中のガス会社やLPガス販売店
住まいの管理会社や、住宅の工務店
お近くの設備業者（専門店）
※緊急時は「ガス会社」へ、一般的な不具合や修理・交換なら「メーカー」や「設備業者」が安心です※
5．秋冬に起こりやすいトラブルと予防のポイント
寒さによる水道管の凍結対策（保温材や水抜き）
定期的な給湯器・コンロのお掃除と簡単な点検
ガスメーターや元栓など各設備のチェック
取扱説明書はすぐ取り出せる場所に保管
まとめ
給湯器やコンロは秋冬になるとトラブルが増えがちですが、予備知識と「もしもの時の対応」を知っていれば、落ち着いて行動できます。
困った際は無理に直そうとせず、すばやく専門窓口に連絡しましょう。
ご家族の安全・快適な暮らしのため、日頃の点検やお手入れもあわせて心がけてくださいね。
お困りの際は、お気軽に当店までご相談ください！
安心・安全のサポートを心がけています。